Die wachsenden Ansprüche unserer Kunden sowie das Bestreben, die erreichte Marktposition zu festigen und weiter auszubauen, erforderten von unserer Firma die Einführung des Qualitätsmanagementsystems nach der international anerkannten Norm ISO 9001.

Im März 2004 erhielt DRAMINSKI eine positive Empfehlung des Auditors PCBC (Polnisches Zentrum für Untersuchungen und Zertifizierung) und am 23 April ist der Geschäftsführung unserer Firma das Zertifikat ISO 9001:2000 offiziell überreicht worden.

Aber das Zertifikat ist nicht das Ziel an und für sich. Die Umsetzung des ISO-Systems trug ohne Zweifel zu der Prestigesteigerung unseres Unternehmens bei. Die Qualitätsoptimierung nach der neuen Norm soll jedoch in erster Linie der Erreichung größtmöglicher Kundenzufriedenheit durch Verbesserung der Arbeitsqualität dienen.

Das Zertifikat wurde in folgenden Bereichen verliehen:

• Entwicklung

• Produktion

• Verkauf

• Service von elektronischen Geräten für die Landwirtschaft, Lebensmittelindustrie und das Veterinärwesen (darunter Ultraschallgeräte).

Qualität bedeutet für uns volle Befriedigung individueller Bedürfnisse und Ansprüche des Kunden. Das reibungslose Funktionieren des QM-Systems verlangt einen großen Arbeitsaufwand seitens der internen Auditoren, die Beachtung durch die Firmenleitung und vor allem großes Engagement, Fachkompetenz und Selbstverantwortung aller Mitarbeiter.

QUALITÄTSPOLITIK

Grundlegendes Ziel unserer Qualitätspolitik ist das Bestreben, alle Bedürfnisse und Ansprüche des Kunden bestmöglich zu befriedigen. Um dies zu erreichen, wird höchste Qualität unserer Erzeugnisse und Wiederholbarkeit der Produktion gewährleistet.

Unser Unternehmen offeriert ein umfangreiches Produktangebot, das durch Entwicklung und Produktion neuer Geräte kontinuierlich erweitert wird, wobei durch den Einsatz von modernsten Technologien unsere Preise günstiger sind als die unserer Konkurrenz.

Die Idee unserer Geschäftstätigkeit besteht in der Ausführungsgarantie der abgeschlossenen Verträge bei ständigem Streben nach Verbesserung des Standards unserer Produkte und Dienstleistungen.

Faktoren, auf die wir besonderen Wert legen, sind:

• schnelle Realisierung der Aufträge

• termingerechte Lieferung der Produkte

• sorgfältige Untersuchung von Reklamation unter Einbeziehung der Kundenargumente

• erfolgreiches Erkennen und Vermeidung eventueller Produktmängel.

Außerdem garantiert unsere Firma schnelle Service-Dienstleistungen während der Garantiezeit und nach deren Ablauf.

Der Einsatz der neuesten Technologien sowie die Orientierung an den Anforderungen unserer Kunden, die auf Grundlage genauer Datenanalysen bestimmt werden, helfen uns bei der Anpassung unseres Angebotes an die ständig wachsenden Bedürfnisse des Marktes.

Durch konsequente Weiterentwicklung des Qualitätssystems auf allen Organisationsebenen der Firma sind wir stets bestrebt, die führende Position in der Branche zu erreichen als ein Unternehmen, das:

• von den Kunden geschätzt wird

• von der Konkurrenz für die Einhaltung der Fair-Play-Regeln anerkannt ist.

Das oberste Ziel unserer Unternehmensstrategie ist eine stetige Vervollkommnung unserer Aktivitäten, um so die Kundenerwartungen und -wünsche zu erfüllen oder ihnen sogar zuvorzukommen.